退款政策
十一月 09, 2023

退款政策

授權扣款購買即為完成服務

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款之規定,本公司之 A.V. Mapping 服務一經您授權扣款購買即為完成服務,不適用消費者保護法第十九條第一項通訊交易七日解除權之規定。

續訂與取消

除了預付期間的付費訂用外,您對 A.V. Mapping,會在適用之訂用期間結束時自動續訂,除非您在目前訂用期間結束前取消付費訂用。

如何取消方案

登入後,點選「我的錢包」、「取消訂閱」

或請聯絡我們的 客戶支援團隊

取消將會結算至下一期訂閱結束後生效,您將降級為 A.V. Mapping 服務的免費版本。

年費方案用戶

提早取消 A.V. Mapping會員方案,將依合約時限固定時間扣款至訂閱期間結束。不提供訂用期間任何部分的退款或抵用額度。依據本平台提供之使用者隱私權條款所提及,影像庫影片之內容則是30天後會自動刪除。

音樂上鏈會員

選擇將作品上傳至Web3的方案,要取消訂閱時,費用會就算至下個月。

點選流程:「我的錢包」、「取消訂閱方案」、「取消上鏈方案」,則會在鏈上取消註冊,作品跟資料的連結,將於最後一個鏈上連結消失時同時消失;也就是說,當取消註冊與連結後,作品將於鏈上消失。費用會結算至下個月。

若有其他問題請聯繫我們

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Q&A問題

  • 會員自動續訂嗎?可以隨時退訂嗎?

A.V. Mapping 會自動續訂會員。

如需退訂時,登入後,點選「我的錢包」、「取消訂閱」,或請聯絡我們的客戶支援團隊:取消將會結算至下一期訂閱結束後生效,您將降級為 A.V. Mapping 服務的免費版本。

  • 訂購後14天內可以全額退款嗎?

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款之規定,本公司之 A.V. Mapping 服務一經您授權扣款購買即為完成服務,不適用消費者保護法第十九條第一項通訊交易七日解除權之規定。

  • 用戶能暫停會員嗎?暫停可以暫停多久?

A.V. Mapping 不提供會員暫停功能,但你可以取消下一次訂閱。

  • 退訂後帳號影像庫內的東西還會在嗎?已編輯音效那些?

會員退訂後音樂檔案會保存在帳號音樂庫中,影像庫影片之內容則是30天後會自動刪除。

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